有一次，我到文山路營業廳辦業務，剛要進門的時候看見一位大姐也要進門，我看她手里拿了很多東西不方便開門，便順手為她開了門示意她先進去，她看了看我對我報以感激的微笑，我也對她笑著點了點頭。

　　進去以后開始叫號辦理業務，好巧，大姐剛好在我旁邊的窗口辦理業務。營業員得知她要開通數字電視后，便向她介紹起兩種高清機頂盒，并表示二代高清機頂盒更好一點。大姐此時有點拿不定主意，她突然轉頭問我：“兄弟，我信你，你給我拿個主意吧。”沒想到一個舉手之勞就換來一個大姐對我的信任，我也很負責的詢問大姐的具體情況，在得知大姐家里還有一個18歲的兒子喜歡看球賽而大姐喜歡看電視劇時，我便對大姐說：“還是二代高清機頂盒適合您，二代高清機頂盒最大的好處是它增設了無線發射功能，您用電視機看電視劇的同時，你兒子還可以用智能手機或平板電腦收看球賽，互不干擾，多好呀！”大姐聽了后連連點頭，當即決定辦理二代高清機頂盒。聽說大姐家有個孩子，那么上網是必不可少的了，于是我便問大姐家是否上網，在得到肯定的答復后我便向她介紹廣電的寬帶，大姐聽后對暑期寬帶促銷活動產生了濃厚的興趣，但是說家里寬帶得一個月后才能到期，要求我留了個聯系方式。我給大姐留了張名片，大姐心滿意足的走了。沒想到一個月后大姐真的聯系我辦了暑假寬帶促銷活動。

　　通過這件事讓我明白了我們與用戶之間最好的溝通就是真誠，只要能設身處地為用戶著想，用戶就會給予我們最大的信任，真誠才是營銷之道！