每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。選擇了山東有線，就要與它風雨兼程，一起飛翔。在工作中，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著的追求著夢想。只要熱愛工作，一切都會在意料之中。

　　我是一名普通的站區營業人員，站區的工作環境，接納的人群可能與城區營業廳無法相比，但我深知，我們的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。從走上崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格、優秀的營業員。千里之行，始于足下。要從小事做起，從點滴做起。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我想說營業員的工作是神圣的。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了用戶與我們之間的距離。在工作中，熱情的、真誠的接待每一位用戶，讓用戶高興而來，滿意而歸，讓他們真真正正的，實實在在的享受我們優質、高效的服務。

　　隨著市場競爭的日趨激烈化，公司根據不同階段制定了相應的目標計劃，隸屬區縣分公司的我們是卯足了勁兒的，齊心協力一家人一起朝著目標奔，在途中有汗水，有淚水，也有數不清的感動的一幕幕。下鄉，進社區，搞競賽，什么樣的形式都有，可以說，每一個員工都是營銷的能手。營業員不是單指的一個崗位職稱，它不是一個人，也不是兩個人，而是每一個。

　　誰都知道，與用戶打交道既累又繁瑣，但我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，喜歡看用戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使公司和用戶利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為服務手段去彌補而產生的遺憾，也不得不接受用戶沒有達到目的不滿的宣泄…….總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶接下不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩。

　　成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，兄弟姐妹們，讓我們挽起雙手共同譜寫山東有線的燦爛與輝煌！