對于一個有前景展望的公司來說，一支優秀的團隊是整個公司的精髓所在，眾志成城、精誠合作是我們在整個經濟浪潮中使然立于不敗之地的前提。我們擁有著年輕的團隊，帶著青春的魅力、高昂的夢想、積極的工作精神來使他前進、向前發展。

　　公司的發展與我們息息相關，每位員工必須要有強烈的團隊意識，相互合作的精神，互相協力工作、同舟共濟，為此我們將付出十二分的熱情，用這種精神去擔任起我們的責任。

　　淺談而言，根據我們地域的經濟水平，一直是走在所在省縣級市的前列，新生的發展事物比較容易讓人接受，所以在電子信息化時代迅速發展的形勢下，沖擊力這么大，我們的數字電視想要有更大的發展余地 ，需要靠智慧和踏實的工作態度去完成。打造一支：架設線路（質量過硬）——維護線路（技術精湛）——市場產品（迎合需求）——銷售（核心所在）—— 96123熱線（售后保障）——維修服務（快捷、精細）的優秀合作團隊，只有我們各個部門都緊密的配合好、團結好，努力去完成公司的目標。

　　首先，我們要建造穩定的網絡線路，以光為主（包括光纖、光設備等），保證優質信號輸出暢通；其次，通過好的線路傳輸，后方力量要盡全力維護好，進行定期檢查、檢測信號的傳輸質量，確保用戶能夠看到高標準的信號，突出我們的優勢，讓用戶從電視畫面上真真正正體驗到高清節目的視覺魅力，認定只有我們廣電網絡是最專業的收視團隊；再次，制定完善的市場營銷方案，多了解市場，根據廣大群眾的需求，做合理分配的產品模式，不但深入到用戶的內心，應他們之所需、做他們之所求，更重要的是做到價格上的優勢，立足于市場，打好價格戰是應對市場變化的最有利的宣傳；做好產品的宣傳后，培養優秀的營銷隊伍，真正把好的節目產品給廣大用戶使用，杜絕強買強賣，真正讓用戶體會到產品價值所在；在節目包售出之后，做好售后報修、咨詢工作，培養優秀的客服代表，學習好話術應答術，做到能夠隨機應變，利用96123客服服務熱線,做好來電用戶的記錄，把用戶的心聲及時反饋，指導操作、熟練應答、安撫投訴，打造廣電網絡優質專業的客服團隊；業務的發展重中之重是培養一支技術過硬的維修售后團隊，在接到用戶的報修工單時，切實按照省公司規定的時限要求，盡快與用戶聯系并幫忙解決好故障問題，用實際行動來回饋用戶，讓他們感覺使用我們的有線產品物有所值，只有把售后服務做好了，把好的行業口碑樹立起來，我們才能有更廣闊的市場去發展。

　　優秀的團隊要靠我們去維系，在廣電網絡這個大舞臺上可以盡情的去展示我們的魅力、能力，保持著青春的熱情，展現我們的合作精神。汗水和淚水使我們經歷了成長，每每當別人豎起大拇指稱贊我們的維修師傅、通過熱線表揚我們的客服代表，這時，我們都感到十分的欣慰，覺得我們的付出都是值得的。無論在任何崗位上、任何年齡段的工作人員，我們大家始終都保持著年輕的心態，把團結的力量都擰成一股繩，用這種激情的狀態去完成他賦予我們的使命。

　　同志們，我們一起奔跑吧，為做好山東有線客服人，為工作創造佳績，做出自己應有的風采，綻放燦爛的笑容、保持良好的心態、積極的工作態度，為打造優秀的服務團隊，去實現我們的青春年華的所在價值。