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周末看見孩子在家寫作文,難忘的一天。問我怎么寫,寫什么好。跟孩子交代了幾句后,這個作文題目在我腦子里一圈一圈的轉,怎么也擦不掉了。遂決定也用文字記錄一下自己工作的一天。
我的一天一般早上六點就開始了,我喜歡每天早上清新的空氣,所以舒展一下筋骨,七點三十分到達單位,打開電腦看一下昨天晚上有沒有申報維修的客戶,整理一下出門的工具,清理一下出門維修時的“座駕”。差不多公司晨會開始了,領導會總結一下昨天的工作,安排一下新的任務,傳達一下客戶的反饋。聽完晨會找到了工作中問題的所在,也明白了解決問題的突破口,帶著踏實又興奮的心情出門開始投入工作。
我負責的是濟陽鎮的開發區片區,地處城鄉結合處,這里的居民經濟水平都比普通百姓好一些,但受文化水平限制,很多居民經常出現機頂盒操作不當的現象,線路維修也比較多。面對年紀大的報修用戶,不但要有耐心,還要維修迅速,他們出門不方便,對電視的依賴很大,所以我一般先從維修開始。因為已在開發區工作多年,這里的線路情況我了然于胸,所以維修起來自然信手拈來。當遇到怎么教也教不會的年紀大的用戶,我也會向他們推薦我們的一體機,一體機不用機頂盒,操作方便,廣告時間短,非常適合上年紀的用戶使用,很多用戶用上一體機后都說好。一上午維修七八戶,不知不覺就到了午飯時間,就近吃一點順便整理一下手里的安裝工單,吃飽后接著投入安裝工作。中午上班的都回家了,這個時候是最適合上門安裝的。
今天碰見一個比較年輕的用戶,兩人談起了網速的問題,提起網絡大家首先想到的就是網通、電信,其實我們有線電視也是有網絡的,廣電網絡是獨享線路,不但信號強而且穩定性好,平時家庭用6M就足夠,需要炒股,開網店,玩游戲什么的10M就統統可以滿足。沒有任何綁定,用著舒心。聽了我的介紹,小伙表示家里的網絡到期了,一定改裝廣電網絡。
安裝完手里的工單,又接到了一個比較急的維修電話,到用戶家才知道是孩子放學了要看電視,家里的電視跟在同學家的效果不一樣正鬧呢,這個不是機頂盒的問題,想看高清畫面要開通高清暢享館才可以啊。里面的節目都是高清的,而且節目很豐富,單就探索頻道孩子看就特別長知識,爺爺當面就交了錢托我幫他開通。
七點了,翻翻手里的單子都已處理過,開上我心愛的“座駕”,唱著歌回家了!
這就是我忙碌又充實的一天。