工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。

從我踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始，我便深深地感受到做好工作，才能進(jìn)步，用心工作，才能成功。許許多多優(yōu)秀員工的成功告訴了我們一個(gè)道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅(jiān)信，無(wú)論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。

用心也帶來(lái)了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。

一、用心工作，才能發(fā)現(xiàn)

堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化，未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”，能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好，走得更遠(yuǎn)。

二、用心工作，才能提高

進(jìn)步，是企業(yè)，是個(gè)人的最終愿景，無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng)，總有一天被模仿，最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好，在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高，每一次進(jìn)步，總會(huì)有收獲，每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以，只有用心地去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做得更出色、才能保持站在前端不被淘汰。

三、用心工作， 思考與行動(dòng)才能一致

電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話，每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo)，然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個(gè)，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認(rèn)真地去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認(rèn)真地去思考、認(rèn)真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理：只有用心，思考與行動(dòng)才能一致。

每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅(jiān)信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。

個(gè)人能夠在社會(huì)中生存，是因?yàn)橛兴说拇嬖?。如果沒(méi)有他人的存在，社會(huì)就不成其為社會(huì)，個(gè)人也不能存在。這就決定了人與人之間必須相互承擔(dān)責(zé)任，每個(gè)人的生存都依賴(lài)于他人對(duì)其負(fù)責(zé)，是他人對(duì)其負(fù)責(zé)的結(jié)果。而且，人生價(jià)值的內(nèi)容本身，就包含著對(duì)他人承擔(dān)一定責(zé)任。正如鄒韜奮先生所說(shuō)：“自己無(wú)論怎樣進(jìn)步，不能使周?chē)娜藗冸S著進(jìn)步，這個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是極其有限的，絕不以‘孤獨(dú)’、‘進(jìn)步’為滿(mǎn)足，必須負(fù)擔(dān)責(zé)任，使大家都進(jìn)步，至少使周?chē)娜硕歼M(jìn)步。”

在社會(huì)生活中，個(gè)體承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任是一種客觀必然。人生的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)人對(duì)祖國(guó)、對(duì)民族、對(duì)人類(lèi)的繁榮和進(jìn)步，對(duì)他人的生存和發(fā)展所承擔(dān)的職責(zé)和使命。“忠誠(chéng)祖國(guó)，振興中華”是當(dāng)代個(gè)人對(duì)國(guó)家和民族負(fù)有的歷史責(zé)任的首要使命。以“忠誠(chéng)祖國(guó)，振興中華”為己任，就要把個(gè)人奮斗的目標(biāo)融匯到全國(guó)人民所追求的共同目標(biāo)和崇高理想中，獻(xiàn)身于建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)，獻(xiàn)身于促進(jìn)和維護(hù)祖國(guó)的統(tǒng)一事業(yè);就必須不斷地學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，成為現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)行、專(zhuān)家和創(chuàng)造者。同時(shí)“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”也是個(gè)人的基本職責(zé)。

我們無(wú)論做什么事，若是沒(méi)有責(zé)任心，必定是做不好的，因?yàn)樘煜聼o(wú)難事，只怕有心人。并不是說(shuō)一件事，只要用心去做就不難，所以責(zé)任心是非常重要的。但是要怎樣才算是有責(zé)任心呢?就是要每位員工在自己的崗位上竭盡心力。譬如我是一名客戶(hù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)維系客戶(hù)，就要做到以客戶(hù)為中心，客戶(hù)事情無(wú)小事。因?yàn)椴槐M職，事絕對(duì)做不好。我們工作做不好，就直接影響到客戶(hù)感知，容易引起客戶(hù)強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。

責(zé)任心是一種擔(dān)當(dāng)，一種約束，一種動(dòng)力，一種魅力。一個(gè)人有責(zé)任心才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的承諾，有責(zé)任心才能夠正視困難勇往直前，有責(zé)任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。市場(chǎng)培育工作任重道遠(yuǎn)，如果每位員工沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不能以市場(chǎng)培育為己任，就不能把市場(chǎng)培育落實(shí)到工作中，不能認(rèn)真推動(dòng)市場(chǎng)培育工作向前發(fā)展。到頭來(lái)自己的工作沒(méi)有進(jìn)展，市場(chǎng)培育也就成了空談。

一位大公司的老板曾經(jīng)講過(guò)這樣的故事，有個(gè)人來(lái)他公司應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)交談，他覺(jué)得那個(gè)人其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。”

由此可見(jiàn)責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，也是一種很重要的素質(zhì)，是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必需的。責(zé)任心對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是極其重要的，梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“凡屬我應(yīng)該做的事，而且力量能夠做到的，我對(duì)于這件事便有了責(zé)任，凡屬于我自己打主意要做的一件事，便是現(xiàn)在的自己和將來(lái)的自己立了一種契約，便是自己對(duì)于自己加一層責(zé)任。”我們每一位員工也應(yīng)該具有這樣的責(zé)任心吧。我們的份內(nèi)之事，我們就必須做好;公司的目標(biāo)也要我們共同努力而達(dá)到。

工作是安身立命之所，既然有了一個(gè)施展才能的平臺(tái)，忠于職守、勤勉盡責(zé)就是最起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。每個(gè)人的崗位不同，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開(kāi)強(qiáng)烈的責(zé)任心。有了責(zé)任心才能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么、怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職，一心撲在工作上，有沒(méi)有人看到都一樣;有了責(zé)任心才能進(jìn)取，不因循守舊、墨守陳規(guī)、原地踏步。

責(zé)任心就是平常的心，最好的心。