萊陽分公司城區營業二部客戶經理薛煥波始終以一名優秀共產黨員的標準要求自己，牢固樹立不忘初心、牢記使命的意識，全身心的為用戶服務，黨員形象在群眾心中熠熠閃光。

6月13日上午，家住匯龍灣小區6號樓東單元6樓的王翠花和西單元5樓的王樹志兩位大娘來到公司給城區營業二部客戶經理薛煥波送上了一面繡有“工作認真負責、服務熱情周到”錦旗，表達對薛煥波同志真情、真心優質服務的謝意、

據了解，王翠花、王樹志兩位老人在家經常因為摁錯鍵導致沒有電視信號，客戶經理薛煥波多次上門手把手的教老人使用，老人總是前腳會了后腳忘，為此薛煥波專門為兩位老人專門留下了自己的手機號碼，每次接到老人的報修電話，薛煥波總是第一時間趕到老人家中為老人調試好信號。5月18日正在外面忙碌的薛煥波又接到老人報修電話，簡單了解了情況后，趕緊趕到老人家中，經過仔細檢查，薛煥波認為這次故障是線路原因，他和同事一起把冰箱、洗衣機等搬出來對線路進行維修后，又幫助老人把衛生收拾干凈，熱情周到的服務讓老人感到非常溫暖和舒心。

老人感動地說：“薛師傅的服務特別棒，周到、耐心，作為有線的用戶我十分滿意和感動，所以送上一面錦旗表達心中的謝意，也將一如既往的支持山東有線。”

薛煥波表示，盡心盡力為用戶為群眾服務是每一名共產黨員應盡的義務，更是每一名有線員工的義務。只有鋪下身子、用心用情，真正的想用戶之所想，急用戶之所急，才能贏得用戶的信賴和支持，做一名合格的共產黨員。